受付時間／9時～20時（土日祝も対応）
お得なインターネット回線の選び方
ポイント 1ご自宅でご利用可能なインターネット回線を確認！
光回線のインターネットは、ご利用の地域・建物によっては利用ができない場合があります。
まずは、ご利用される住所から利用可能なインターネットサービスを確認いたしますので、お気軽にお問合せください。
- まずはご利用される住所の対応プランを確認
- あわせて、月額料金やキャンペーンの条件などを確認
- インターネットの導入には工事の予約が必要
ポイント 2期間限定のキャンペーンで工事費無料などの限定特典を利用しよう！
光回線のインターネットは導入する際に｢工事費｣がかかります。工事費の割引キャンペーンを実施している、光コラボレーションのインターネットのご利用がお得です。
| 光コラボ 事業者 |
| 契約事務手数料 |
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| 初期工事費 |
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|---|---|---|
| 3,000円 | 1,000円 | 800円 → 無料 |
| 24,000円 ▼ 期間限定キャンペーン 初期工事費無料！ |
18,000円 ▼ 月額料金割引 （500円×30回割引） 総額15,000円の割引 |
24,000円 ▼ 月額料金割引 （800円×30回割引） 総額24,000円の割引 |
- インターネットの新規導入なら初期費用が割安な光コラボがお得です
- プロバイダにこだわりがなければ光コラボがお得です
ポイント 3スマホ・携帯電話のキャリアにあわせたセットプランがお得！
ご利用中のスマートフォンや携帯電話のキャリア（au、SoftBank）にあわせて、セット割引のある光コラボレーションを選ぶことでスマートフォン・携帯電話の月額料金が大幅に割引となります。
| 光コラボ 事業者 |
| 月額利用料金 |
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| 割 引 |
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|---|---|---|
| 月額3,800円〜 | 月額4,080円〜 | 月額4,100円〜 |
| ソフトバンク携帯 1台につき 最大1,000円／月 |
au携帯 1台につき 最大2,000円／月 |
au携帯 1台につき 最大2,000円／月 |
- 光コラボならスマホ・携帯代も削減できてお得です
- スマホや携帯電話を複数台ご利用の場合、割引額も大きくなります
- 回線とプロバイダがセットなので月額料金がまとまってお得です
インターネット回線新設の流れ
1エリア確認・お申込み
光コラボ新設のお申込み
まずは、ご利用の住所（設置場所）でインターネットが利用できるか、下記のフリーダイヤル、またはメール(ご案内フォーム)にてお申し込みください。
専門スタッフが提供状況を確認のうえ、お電話にて最適なプランをご案内致します。
工事日の決定
お申込み後にご契約された光コラボ事業者より工事日程のご連絡があります。工事にはお客様の立会いが必要になりますので。ご都合のいい日程をご調整ください。
※工事は約30分～1時間程度となります。
※設置場所の状況によっては工事が不要（無派遣工事）の場合がございます。
2工事後にやること
パソコン・Wi-Fi機器等の設定
工事完了後に、事前に光コラボ事業者から郵送されている、接続方法を参照し、機器を接続したうえで、パソコンやWi-Fi機器等の設定を行えば、インターネットがご利用いただけます。
インターネット移転についてよくあるご質問
インターネットの移転について、お問い合わせの多いご質問をご紹介しています。
その他のご質問がある場合はお電話・メールにてお気軽にお問い合わせください。
- 光コラボレーションとは何ですか？
- 光コラボレーションは、プロバイダが光コラボ事業者としてフレッツ光の回線を用いて、独自のサービス・料金体系でインターネットサービスを提供する事です。
- 光コラボレーションにしても、ひかり電話（固定電話）は利用できますか？
- 当社がご案内する光コラボレーションでは、各社ひかり電話に相当した電話サービスがご利用いただけます。基本料金も通話料金もお得にご利用いただけます。
- 光コラボの利用開始にはどのぐらいかかるの？
- 光コラボのお申し込みからご利用開始まで通常時で約2週間程度かかります。申し込みの時期や、光コラボ事業者によっても異なりますので、お申込み時にお問合せください。
- 自宅をWi-Fi環境にするにはどうしたらいいですか？
- Wi-Fi環境にするには、光コラボ等の光回線を導入頂き、Wi-Fi対応の無線LANルーター（無線LANカード）を接続する必要があります。無線LAN機器に関しましては、レンタル（有料）されるか別途ご購入いただく必要があります。
- 集合住宅でフレッツ光が導入されていない場合、どうすればいいですか？
- 集合住宅にフレッツ光の設備が導入されていない場合、一戸建て用のファミリータイプにて、お部屋まで直接光ファバーを引き込みます。
その場合、建物オーナー様や管理会社様の許可が必要になります。
インターネットの切り替えと併せてお手続きください。
※お客様とのお電話の通話内容は、内容の確認、サービスの向上、オペレータの教育、円滑な業務遂行を目的として原則記録、使用させていただきます。
なお、当該記録をこれらの目的以外に使用することはございません。